Verzending met GLS

Al onze pakketten worden standaard met GLS verzonden. In het bestelproces kan je ervoor kiezen om jouw pakket bij jouw thuis, op bijvoorbeeld je werk of bij een GLS parcelshop te laten bezorgen. Bestellingen die voor 15.30 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Over het algemeen worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen bezorgd.

Gratis verzending via GLS

Vanaf een bestelbedrag van €50,00 incl. btw verzenden wij gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Hieronder worden €5,50 verzendkosten in rekening gebracht.

In de rest van Europa is er gratis verzending vanaf €100,00 en daaronder wordt €10,00 verzendkosten berekend. Buiten Europa (Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland en IJsland) zijn de verzendkosten afhankelijk van het land en is er geen gratis verzending.

Verzendkosten buiten Europa:

• Verenigd Koninkrijk: €15,-
• Noorwegen: € 20,-
• Zwitserland: €15,-
• IJsland: €50,-

Neem voor verzending naar andere landen contact met ons op via info@heltieanimal.com .

Verzending via PostNL

Als extra service bieden wij binnen Nederland aan om ook te verzenden met PostNL naar je huisadres of naar een servicepunt. Deze verzendkosten bedragen altijd € 7,95 . De verzending van deze pakketten duurt 2-3 werkdagen, deze pakketten worden namelijk niet dagelijks bij ons opgehaald maar brengen wij zelf weg naar het servicepunt een dorp verderop.

Retourneren

Producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd mits deze ongeopend zijn. Retoursturen kan op eigen kosten naar:

HELTIE dog Retouren
Industrieweg 19-a
7949 AJ Rogat

We zouden het zeer op prijs stellen dat je eerst contact met ons opneemt voordat je een pakket retour stuurt. Dit zorgt voor een snellere afhandeling, zorg er in ieder geval voor dat jouw persoonlijke gegevens worden meegestuurd (bijvoorbeeld de pakbon met daarop je IBAN).