Versand

Alle unsere Pakete werden mit DPD verschickt. Im Bestellprozess kannst du wählen, ob dein Paket z.B. zu dir nach Hause, zur Arbeit oder in einen DPD-Paketshop geliefert werden soll. Bestellungen, die vor 15:30 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt. In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt.

Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von €50,00 inkl. MwSt. liefern wir innerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland kostenlos. Bei niedrigeren Beträgen fallen Versandkosten in Höhe von 5,50 € an.

Im Rest von Europa ist der Versand ab einem Bestellwert von €100,00 kostenlos, darunter werden €10,00 Versandkosten berechnet. Außerhalb Europas (Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz und Island) hängen die Versandkosten vom jeweiligen Land ab.

Versandkosten außerhalb Europas:

• Vereinigtes Königreich: €15,-
• Norwegen: €20,-
• Schweiz: €15,-
• Island: €50,-

Für den Versand in andere Länder kontaktiere uns bitte unter info@heltieanimal.com

Rückgabe

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet sind. Rücksendungen können auf eigene Kosten gesendet werden an: HELTIE horse Retouren
Industrieweg 19-a
7949 AJ Rogat
Niederlande

Wir würden es sehr schätzen, wenn du dich vor der Rücksendung eines Pakets mit uns in Verbindung setzt. Dadurch wird eine schnellere Bearbeitung gewährleistet. Bitte achte darauf, dass deine persönlichen Daten beigefügt sind (z.B. der Packzettel mit deiner IBAN).